Mapear os processos, traduzidos em fluxogramas e planilhas, especificando as fragilidades e problemas, bem como recomendando medidas de otimização, e identificando e registrando os principais riscos associados. A partir dessa documentação, realizar o diagnóstico e análise crítica da situação atual. O fluxograma mostra a visão interfuncional do processo, em formato horizontal e em nível de atividades/tarefas, permitindo a compreensão operacional (Fluxos de Trabalho).
A consultoria contempla iniciativas de análise do cenário atual dos processos e proposição de melhoria e padronização, com base nos objetivos estratégicos, de tal forma que as melhorias serão apresentadas e classificadas em ganhos rápidos ou planos de projeto, para implementação planejada.
Atividades de valor:
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Definição dos processos priorizados que compõem a cadeia de valor – visão detalhada em fluxo;
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Relatório diagnóstico global, relativo ao cenário encontrado no levantamento dos processos, propiciando uma visão integral da situação, focando principalmente os pontos fracos, nas dimensões: processos, organizações / pessoas e tecnologia;
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Redesenho dos processos:
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Construir, por meio de fluxogramas e outros documentos auxiliares, a modelagem futura dos processos visando o estabelecimento dos requisitos de negócio e os delineamentos necessários para operacionalização otimizada de suas atividades.
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